شرایط گارانتی

  • موارد شمول گارانتی عبارتند از: تمام قطعات دستگاه شامل صفحه نمایش، صفحه کلید، پردازنده، درایو نوری، آداپتور، باتری (حداکثر یک سال)، مادربورد، کارت گرافیک، کارتهای شبکه، مودم و هارد دیسک.
    تبصره: باتری و آداپتور تبلت ها شامل گارانتی نمی باشد.
  • موارد عدم شمول گارانتی عبارتند از: مشکلات نرم افزاری، بازیابی رمز عبور BIOS یا SETUP، شکستگی، مشکلات ناشی از ضربه و شوکهای مکانیکی وارد بر دستگاه، مشکلات ناشی از نوسانات برق و ولتاژ نامناسب (شامل اتصال مودم به برق)، مشکلات ناشی از مواد شیمیایی (خوردگی، سولفاته شدن و زنگ زدگی)، مشکلات ناشی از ورود مایعات، مشکلات ناشی از اتصال قطعات جانبی غیر استاندارد به دستگاه، باز شدن یا تعمیر دستگاه توسط مراکزی غیر از مراکز خدمات مجاز زیگورات، مخدوش بودن هولوگرام و کارت گارانتی.
  • نظر کارشناسان مرکز خدمات زیگورات در خصوص وجود و یا عدم وجود، نوع و یا علت بروز ایراد ملاک عمل بوده و تعویض قطعات دستگاه به دلیل عدم کارایی مناسب، بر اساس استانداردهای شرکت سازنده و بنا به اظهار نظر کارشناسان مرکز خدمات زیگورات قابل انجام است و نظر خریدار در مورد عدم کارکرد مناسب قطعات مورد توجه قرار نمی گیرد.
  • چنانچه احراز شود خرابی قطعه سخت افزاری ناشی از ساخت یا تولید می باشد تنها در صورتیکه شامل شرایط اعلام شده از طرف شرکت سازنده قطعه باشد، قطعه مورد نظر تعمیر یا تعویض میگردد. (بعنوان مثال در صفحه نمایش طبق شرایط شرکت سازنده می بایست حداقل شش پیکسل سوخته باشد تا تعویض گردد)
  • کلیه نرم افزارها و وسایل جانبی و CD هایی که با دستگاه ارائه می شوند، فاقد گارانتی زیگورات می باشند و در صورت هر گونه خرابی و از کار افتادگی نرم افزاری، خریدار موظف به پرداخت هزینه برای رفع ایراد نرم افزاری و نصب مجدد هر یک از نرم افزارها و درایورها خواهد بود.
  • زیگورات هیچ گونه مسئولیتی در قبال از بین رفتن اطلاعات دستگاه ندارد، لذا خریدار موظف است از تمام اطلاعات خود کپی پشتیبان تهیه کند.
  • ارائه کارت گارانتی به هنگام مراجعه به مرکز خدمات زیگورات الزامی است و در صورت عدم ارائه کارت گارانتی، مرکز خدمات زیگورات دستگاه را بعنوان دستگاه بدون گارانتی پذیرش خواهد کرد. حفظ و نگهداری کارت گارانتی بر عهده خریدار است و به هیچ وجه کارت المثنی صادر نخواهد شد.
  • هزینه و مسئولیت حمل دستگاه به مرکز خدمات زیگورات و همچنین تحویل از مرکز خدمات بر عهده خریدار است.
  • سریال قطعات دستگاه (Adaptor, Battery, DVD,…) در سیستم گارانتی شرکت زیگورات ثبت میشود، در صورت مشاهده تخلف در جابجایی قطعات با دستگاه دیگر، دستگاه بکلی از گارانتی خارج خواهد شد.
  • شرکت زیگورات در خصوص هرگونه آسیب های جسمی وارد آمده به کاربر در اثر استفاده از دستگاه، از خود سلب مسئولیت می کند.
  • خدمات گارانتی قید شده در این برگه فقط قابل ارائه در کشور ایران می باشد.
  • زیگورات هیچگونه مسئولیتی در قبال ارائه خدمات پس از فروش در سایر کشورها و یا ارائه هر گونه اطلاعات در زمینه مبادی خرید یا ترخیص دستگاه به مشتری را ندارد.
  • سایر شرایط گارانتی زیگورات بموجب شرایط مرکز خدمات زیگورات، مندرج در فاکتور فروش می باشد.